الشحن والتوصيل

في الوقت الحالي، تقتصر خدمات الشحن لدينا على داخل ألمانيا فقط.

جميع الطلبات تُرسل عبر شركات الشحن الموثوقة DHL وDeutsche Post لضمان وصولها بأمان وفي الوقت المحدد.

مدة المعالجة: (1–3 أيام عمل).

مدة التوصيل داخل ألمانيا: (2–4 أيام عمل)

المدة الإجمالية المقدرة للتوصيل: عادةً (3–7 أيام عمل)

نود إعلامكم بأن المنتجات المخصصة أو اليدوية قد تستغرق وقتًا أطول قليلًا للشحن، وسنقوم بإبلاغكم فور حدوث أي تأخير.

يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الدفع، استنادًا إلى الوزن الكلي وأبعاد طلبك.

تظهر تكلفة الشحن الدقيقة بوضوح في سلة التسوق قبل إتمام الدفع. الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو تحظى بخدمة الشحن المجاني داخل ألمانيا.

سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني فور شحن طلبك لضمان اطلاعك على حالة الطلب.

في حال توفر إمكانية التتبع، سنقوم بتزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك بسهولة.

للعملاء المقيمين في (بوتسدام)، يمكنكم بكل سرور استلام طلبكم مباشرة من متجرنا.

إذا كنتم ترغبون بالاستلام الشخصي، يرجى تحديد خيار “الاستلام المحلي” عند الدفع، وسنقوم بالاتصال بكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتحديد الوقت والمكان المناسبين لاستلام طلبكم.

يرجى الملاحظة أن خدمة الاستلام المحلي متاحة فقط بعد التنسيق المسبق، وتقتصر على مناطق بريدية محددة.

للعملاء الذين تقع عناوين شحنهم ضمن الرموز البريدية: 14461، 14467، 14469، 14471، 14473، 14476، 14478، 14480، أو 14482، سيكون خيار “الاستلام المحلي” متاحًا عند الدفع.

بعد اختيار خيار الاستلام الشخصي، سنتواصل معكم لتحديد الوقت والمكان الأمثل لاستلام طلبكم بكل سهولة.